İptal ve İade Koşulları

İptal ve İade Koşulları

Müşterilerimiz, Tüketici Kanunu çerçevesinde (toptan alımlar ve B2B ticari işlemler hariç) ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

İade Edilemeyecek Ürünler

• Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek olan (örneğin ambalajı açılmış temizlik kimyasalları, bandrolü yırtılmış ürünler) hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler.
• Toptan ve koli bazlı (B2B) yapılan özel anlaşmalı kurumsal satışlar, Türk Ticaret Kanunu hükümleri uyarınca ayıp ihbarı yapılmadığı sürece keyfi iade kapsamında değerlendirilemez.

İade Süreci

İade etmek istediğiniz ürünler için öncelikle WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade onayından sonra ürünleri, kullanılmamış, hasarsız ve faturasıyla birlikte tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.